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中國菏澤網消息（通訊員 魏寅）7月18日，定陶區(qū)黃店鎮(zhèn)路樓村村民陳水庫將寫有“盡職盡責關愛老人 真誠相待服務到家”的錦旗送到定陶區(qū)民政局，握著工作人員的手激動地說：“現在黨和政府的政策越來越好了，不光每月給俺發(fā)生活費，還有專人上門給家里打掃衛(wèi)生，過生日時還給送蛋糕，真是太周到了。”

近年來，定陶區(qū)圍繞構建分散供養(yǎng)特困人員關愛服務體系，聚焦救助對象生活保障、生活照料、醫(yī)療陪護、精神慰藉等多樣化救助需求，探索開展“物質+服務”救助模式，形成了政府主導、部門協作、社會力量參與的服務格局，保障了全區(qū)2300余名分散供養(yǎng)特困人員基本生活有保障、日常生活有人照護、精神生活有效提升。

定陶區(qū)依托區(qū)社會救助服務中心建立１個分散供養(yǎng)人員照護工作領導小組，在鎮(zhèn)街建立11個服務站，組建105名服務人員的N支服務團隊，構建了從上到下的服務體系。同時，統(tǒng)籌宣傳、民政、財政、衛(wèi)健、文旅5個部門資源，引導基層診所協會、文化促進會、花城社工、紅星志愿者４個社會組織參與，政府購買服務，選定２家專業(yè)機構提供服務，實現了政策聚合、資源整合、服務融合。

按照“困難群眾需求什么就提供什么”的原則，提供個性化、針對性服務。由專業(yè)服務機構為能自理人員提供環(huán)境清掃、個人衛(wèi)生、衣物清洗、家庭保潔等服務，為失能、半失能人員提供營養(yǎng)午餐派送、助浴、上門體檢、住院期間短期照護等服務。對有需要精神慰藉服務的人員，組織社工、志愿者等持證專業(yè)人士提供心理疏導、心理關愛。

“我們按照‘分類管理+個案服務’的工作思路，對全區(qū)分散供養(yǎng)特困人員生活自理能力進行專業(yè)化評估，精準判斷困難情形和程度，‘一人一策’制訂服務方案，滿足群眾個性化、差異化服務需求。”定陶區(qū)民政局社會救助服務中心工作人員劉杰說。

據了解，今年以來，定陶區(qū)為分散供養(yǎng)特困人員發(fā)放基本生活費1978萬元，提供服務38479人次。